Betalings- og refusionspolitik
Opdateret den 14. september 2026.
Politikkens anvendelsesområde og dækkede produkter
Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle forsikrings- og finansielle tjenester, der tilbydes via newszonixe.net. Den dækker tegning af forsikringspolicer, præmiebetalinger, investeringsprodukter og relaterede finansielle rådgivningstjenester rettet mod kunder i Danmark. Politikken gælder både for engangskøb og løbende abonnementer inden for forsikringsområdet.
Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle yderligere gebyrer for administration, valutaveksling eller forsikringsafgifter vil blive vist tydeligt før betaling. newszonixe.net forbeholder sig retten til at justere priser i overensstemmelse med markedsudviklingen, men ændringer vil ikke påvirke allerede bekræftede aftaler.
Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed
Vi accepterer betaling via bankoverførsel, kredit- og debitkort samt e-betalingstjenester godkendt i Danmark. Betalinger autoriseres straks, og transaktioner krypteres med industristandard sikkerhed. Mistanke om svindel kan føre til afvisning af betaling uden varsel.
Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse
En kontrakt anses for indgået, når vi har modtaget fuld betaling og sendt en skriftlig bekræftelse via e-mail. Kunden modtager en detaljeret oversigt over dækning, præmie og vilkår sammen med bekræftelsen.
Annulleringsret og frister
Kunder i Danmark har 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse i henhold til forbrugeraftaleloven. For forsikringsaftaler gælder særlige regler, hvor fortrydelsesretten kan udløbe tidligere ved visse produkter.
Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser
Refusion er mulig ved fortrydelse inden for fristen eller ved fejl fra vores side. Ikke-refunderbare ydelser inkluderer allerede påbegyndte forsikringsdækninger, administrative gebyrer og digitale indhold, der er leveret.
Procedure for anmodning om refusion
For at anmode om refusion skal kunden kontakte os via [email protected] eller +45 70 25 01 08 med oplysninger om ordrenummer, begrundelse og bankoplysninger. Anmodninger behandles inden for 10 hverdage.
Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse
Vi gennemgår hver anmodning individuelt. Kunden modtager skriftlig besked om beslutningen. Afvisninger begrundes med henvisning til gældende lovgivning.
Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 14-30 dage. Kunden underrettes, når midlerne er sendt.
Særlige regler for digitale ydelser, abonnementer og kampagnetilbud
For abonnementer kan opsigelse ske med 30 dages varsel. Kampagnetilbud er kun refunderbare, hvis de ikke er påbegyndt. Digitale forsikringsdokumenter er ikke refunderbare efter levering.
Fejlbetalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel
Fejlbetalinger og dobbeltbetalinger undersøges og refunderes automatisk. Mistanke om svindel kan medføre indefrysning af midler og anmeldelse til myndighederne.
Ufravigelige forbrugerrettigheder i Danmark
Denne politik kan ikke begrænse de rettigheder, der følger af dansk lov, herunder forbrugeraftaleloven og forsikringsaftaleloven. GDPR-transparenskrav overholdes fuldt ud.
Kontaktvej, politikændringer og opdateringsdato
Spørgsmål rettes til [email protected] eller +45 70 25 01 08. Vi kan opdatere politikken med varsel på hjemmesiden. Seneste opdatering: 14. september 2026.